Google Play Requirement

Kontolöschung beantragen

Wenn du keinen Zugriff mehr auf die Wone App hast oder die Löschung außerhalb der App anstoßen möchtest, kannst du über dieses Formular eine Kontolöschung beantragen.

Wenn du noch eingeloggt bist, kannst du dein Konto direkt in der App unter Einstellungen löschen oder, soweit verfügbar, die Löschung in der Web-App anstoßen. Diese Seite ist der zusätzliche öffentliche Weg für Support- und Store-Anforderungen.

Was passiert nach der Anfrage?

Wir erfassen deine Anfrage und prüfen, ob das Konto zur angegebenen E-Mail gehört.
Bei Bedarf melden wir uns über support@wonehq.com zur Verifizierung.
Nach erfolgreicher Prüfung und Bearbeitung löschen wir dein Konto sowie direkt zugeordnete Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe einer vollständigen Löschung entgegenstehen.

Welche Daten werden typischerweise entfernt?

Dazu gehören dein Benutzerkonto, Profilinformationen, Workspaces, Kunden-, Termin- und Buchungsdaten sowie zugehörige Dateien, soweit diese direkt deinem Konto oder deinen eigenen Bereichen zugeordnet sind. Gesetzlich aufzubewahrende oder aus technischen bzw. vertraglichen Gründen weiterhin erforderliche Daten können ausgenommen sein.